crossvertise ist ein junges und schnell wachsendes Unternehmen aus München, das die Vorteile des E-Commerce auf die Werbebranche überträgt. Wir bieten den ersten Online-Marktplatz, auf dem sich Agenturen und werbetreibende Unternehmen umfassend informieren und Werbemedien aller Art (z.B. Plakatflächen) einfach und direkt online buchen können. Neben fachlichen Qualifikationen setzen wir auf eine offene Feedbackkultur sowie eine gute Teamatmosphäre. Mit Leidenschaft und Innovationsgeist entwickeln wir unser einzigartiges Produkt weiter und begeistern unsere Kunden.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w)
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden? Dann bewerben Sie sich bei uns!
Key Facts:
· Festanstellung in Vollzeit
· Unbefristet
· Ab sofort
· Ort: München
Wir bieten:
· Ein engagiertes Team
· Ein innovatives Umfeld
· Kurze Entscheidungswege
· Gestaltungsspielraum
· Vielseitige Aufgaben
Ihr Aufgabenbereich:
· Erster Ansprechpartner für unsere Kunden mit dem Ziel den besten Service zu bieten
· Intensive, telefonische und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden zu allen Fragen in Bezug auf unser innovatives Produkt
· Identifikation mit konkreten Kundenbedürfnissen
· Auftragserfassung und Pflege der Stammdaten
· Unterstützung unseres Salesteams bei der Vorbereitung der Verkaufsgespräche
Anforderungen:
· Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
· 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice insbesondere aus der telefonischen Kundenberatung
· Erfahrungen aus dem Mediabereich oder Werbewelt von Vorteil
· Wortgewandtheit und Fähigkeit Menschen abzuholen und zu begeistern
· Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
· Eigeninitiative, freundliche und zuvorkommendes Auftreten sowie Kommunikationsstärke